Elállási nyilatkozat

Ha szeretne élni elállási jogával, kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot. Az ügyintézéshez szükségünk lesz a nevére, rendelésszámára, e-mail címére, telefonszámára, valamint annak pontos megjelölésére, hogy mely termék(ek)et érinti az elállás.

Az űrlap elküldése után e-mailben visszaigazoljuk, hogy nyilatkozatát megkaptuk.

Kik és milyen esetben élhetnek az elállási joggal?

Az indokolás nélküli elállási jog a természetes személy fogyasztókat (aki nem adta meg az adószámát a számla kiállításához) illeti meg az online, e-mailben vagy telefonon leadott megrendelések esetében. Céges vásárlásra, valamint személyes, telephelyi vásárlásra ez a lehetőség nem vonatkozik.

Meddig lehet jelezni az elállást?

Az elállási szándékot a termék átvételétől számított 14 napon belül lehet jelezni. Kérjük, hogy ezt a határidőt tartsa szem előtt az űrlap beküldésekor.

Az elállás közlését követően a terméket legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldeni.

Mely termékek lehetnek érintettek?

Webáruházunkban az elállás jellemzően a következő, online rendelt termékek esetében merülhet fel:

• kávégépek és kapszulás kávéfőzők,
• tejhabosítók,
• bontatlan dobozú kávékapszulák,
• bontatlan csomagolású szemes kávék,
• bontatlan csomagolású teák, csokoládéporok és cukrok,
• kiegészítők.

Visszaküldési feltételek

Kérjük, hogy a terméket sértetlen állapotban küldje vissza részünkre. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.

Egyes termékkörökre — különösen élelmiszer jellegű termékekre — eltérő vagy korlátozott visszavételi szabályok vonatkozhatnak, ezért kérdés esetén érdemes előzetesen egyeztetni ügyfélszolgálatunkkal.